Étapes d'un séjour réussi

Retour Liste

Étape 1 : le devis

Déja client VERDIÉ OPEN CLASS ? Contactez directement votre conseiller habituel

Pas encore client VERDIÉ OPEN CLASS ? Un conseiller spécialisé dans la destination choisie prend en charge votre demande.

Les plus VERDIÉ OPEN CLASS :

  • Un interlocuteur unique pour toute l'organisation de votre séjour et spécialisé dans la destination.
  • Des programmes sur mesure.
  • Un numéro gratuit pour nous contacter : numéro vert 0 800 108 008.
  • Un accès à toutes vos informations personnalisées ainsi que de nombreux documents et conseils pratiques dans votre espace organisateur en ligne.

 

Étape 2 : l'option

Pré-réservation du séjour correspondant à vos attentes.

Confirmation par nos soins de la disponibilité des prestations (hébergement et transport principalement).

Les plus VERDIÉ OPEN CLASS :

  • Option valable 15 jours sans aucun engagement financier de votre part.
  • Des programmes sur mesure.
  • Mise à disposition de documents et conseils pratiques dans votre espace organisateur en ligne.

 

Étape 3 : confirmation, contrat et acompte

Envoi du formulaire confirmation du séjour choisi.

Envoi par nos soins du contrat décrivant toutes les prestations engagées.

Réservation définitive à réception du contrat signé et d'un acompte de 30% du montant total.

Les plus VERDIÉ  OPEN CLASS :

  • Un mini-guide touristique de votre destination offert.
  • Une fiche de renseignements pratiques pour chaque parent d'élève.
  • Mise à disposition de documents et conseils pratiques dans votre espace organisateur en ligne.

 

Étape 4 : J-60 - Liste et acompte

Vérification des pièces d'identité de chaque participant.

Transmission de la liste des participants complétée depuis votre espace client en ligne.

Règlement du 2ème acompte.

Les plus VERDIÉ OPEN CLASS :

  • Module de saisie des participants en ligne offrant la possibilité de demander aux parents de saisir eux-mêmes les informations sur leurs enfants.
  • Mise à disposition d'un formulaire de participation pour vos élèves, avec toutes les informations nécessaires pour la bonne saisie des participants.
  • Réception des informations sur les participants à J-60 = organisation optimisée.

 

Étape 5 : J-30 - Solde et dossier de voyage

Règlement du solde du séjour (circulaire n°2005-022).

Réception du dossier de voyage dans les trois semaines précédant le départ.

Hébergement : envoi des listes des familles et des chambres par mail après le dossier de voyage, environ 10 jours avant le départ.

Les plus VERDIÉ OPEN CLASS :

  • Un dossier de voyage complet et détaillé.
  • Une sacoche de voyage offerte.
  • Une fiche d'identité, un programme et une étiquette bagage par participant.

 

Étape 6 : Départ !

Dernière vérification des pièces d'identité de chaque participant.

Faites un point sur le déroulement du séjour avec le conducteur.

Les plus VERDIÉ OPEN CLASS :

  • Numéro d'urgence joignable 24h/24.
  • Réactivité : besoin d'assistance, consultez immédiatement votre conseiller, au retour il sera trop tard.
  • Mise à disposition d’un téléphone ou pour vos appels pendant le séjour.
  • Messagerie vocale et blog pour garder le contact avec les parents d'élèves.

 

Étape 7 : Retour, le temps du bilan

Bilan du séjour avec votre conseiller.

Renvoi de la fiche « Votre avis nous intéresse » disponible également dans votre espace organisateur.

Les plus VERDIÉ OPEN CLASS :

  • Un album photo du séjour offert à chaque professeur ayant utilisé le blog de La Malle Aux Images.
  • Prise en compte de tous vos retours dans l'évolution de nos services.

 

Retour Liste